英國(guó)留學(xué)所見(jiàn)：最喜歡排隊(duì)的民族

　　在英國(guó)留學(xué)，發(fā)現(xiàn)英國(guó)人是世界上最喜歡排隊(duì)的民族。他們自覺(jué)遵守公共秩序，需要等待時(shí)就能自覺(jué)排隊(duì)。

　　英國(guó)人號(hào)稱(chēng)是世界上最喜歡排隊(duì)的民族之一：即使只有兩個(gè)人，他們也要排隊(duì)。在英國(guó)留學(xué)生活，銀行、郵局、咨詢(xún)處、商店的收款臺(tái)，到處都在排隊(duì)。在擁擠的地方，人們習(xí)慣盡量保持距離，避免碰撞。

　　在銀行，工作人員一點(diǎn)也不著急，他們接待客人時(shí)起立、問(wèn)候、握手，一個(gè)禮數(shù)都不少。接待完一個(gè)客人后，銀行工作人員還會(huì)做一系列記錄和整理工作，然后才叫下一個(gè)。服務(wù)人員接待你的時(shí)候一定有相對(duì)充裕的時(shí)間和你交談。要是隊(duì)伍確實(shí)長(zhǎng)了，英國(guó)人會(huì)加開(kāi)窗口或增加人手，但不會(huì)減少程序或減少針對(duì)每個(gè)人的辦事時(shí)間。外面的客戶(hù)也一點(diǎn)不著急。在自動(dòng)提款機(jī)旁，人們會(huì)有意識(shí)地與正在使用機(jī)器的人保持合理的距離。

　　報(bào)童一定要在賣(mài)完了第一份報(bào)紙后，把零錢(qián)遞到顧客手上，致謝、告別，再招呼第二個(gè)客人。你要是在報(bào)童接待別的客人時(shí)問(wèn)諸如“今天有某某報(bào)嗎?”等問(wèn)題，報(bào)童根本不會(huì)回答你。

　　在英國(guó)留學(xué)生活，雖然有時(shí)候英國(guó)人讓人覺(jué)得效率不高，行事古板，但他們這種排隊(duì)不著急的態(tài)度，源自?xún)?nèi)心的安全感和寬容，不禁讓人感動(dòng)。

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