英國(guó)女子因名叫“ISIS” 3次訂加拿大航班被拒

據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》12月26日?qǐng)?bào)道，一名來(lái)自英國(guó)肯特郡的女子因?yàn)槊纸蠭SIS，曾三次被拒訂加拿大國(guó)內(nèi)航班。

29歲的拉尼?伊希斯?萊克(Rani Isis Lake)以埃及女神名字命名，就因?yàn)樗种泻胁煌瑢こ５?ISIS 而屢屢引人關(guān)注。雖然特別，但總體來(lái)說(shuō)也相安無(wú)事，不過(guò)今年她通過(guò)三家代理公司想訂從多倫多到溫哥華的加拿大國(guó)內(nèi)航班時(shí)卻均遭神秘拒絕，引起她的懷疑。

萊克稱，她一直是使用自己中間的名字，過(guò)去也用這個(gè)名字訂票和旅行。大約1年前，她訂了一張12月18號(hào)從倫敦到多倫多的機(jī)票，沒(méi)有出問(wèn)題。但1個(gè)月前問(wèn)題來(lái)了，她想在溫哥華過(guò)圣誕節(jié)，因此欲訂一張 太陽(yáng)之翼 廉價(jià)航空(Sunwing)的加拿大國(guó)內(nèi)航班。

她首先是通過(guò)全球在線旅游公司Expedia預(yù)定，預(yù)訂過(guò)程前面都沒(méi)有問(wèn)題，但當(dāng)她輸入名字的時(shí)候，很快就被告知 訂票出現(xiàn)技術(shù)故障 。 他們?cè)手Z給我回電話，但一直沒(méi)有回。 萊克說(shuō)。

后來(lái)她轉(zhuǎn)而使用Lastminute.com，雖然票訂上了，也付了錢，但半個(gè)小時(shí)候她收到郵件說(shuō)她的訂單已取消。 郵件說(shuō) 按照您的要求，您的機(jī)票已被取消 。我打電話給他們說(shuō)我沒(méi)有取消，但他們說(shuō) 對(duì)不起，現(xiàn)在已經(jīng)取消了 ，并給我退了款。 萊克說(shuō)。

萊克起了疑心，她最終又選用了Cheapoair，再次成功訂票并付款。然而一天后，她又收到郵件說(shuō)她的訂單在她自己的要求下取消了。當(dāng)她打電話投訴時(shí)，被告知 太陽(yáng)之翼 航空公司都不再通過(guò)這家公司接受預(yù)定。不過(guò)網(wǎng)上廣告還在。頗感沮喪的萊克別無(wú)他法，只要委托母親用她另一個(gè)名字 拉尼 訂票，終于如愿以償拿到機(jī)票。

萊克表示自己感受到了對(duì)她名字的歧視，更擔(dān)憂如果加拿大安全人員看到她的護(hù)照之后會(huì)如何處理。 我很幸運(yùn)我還有一個(gè)名字可以用，我有點(diǎn)惱火。這完全是荒謬可笑和不公平的。我不想也不應(yīng)該改名字。他們不能這樣做，這是某種歧視行為。我不知道通過(guò)機(jī)場(chǎng)后會(huì)發(fā)生什么，我想我們只能等著瞧了。

目前，Lastminute和CheapOair都責(zé)難航空公司Sunwing取消了機(jī)票，但 太陽(yáng)之翼 否認(rèn)曾經(jīng)取消萊克的任何航班，雖然萊克有郵件為證。

Expedia為沒(méi)有給萊克回電表示道歉，并表示很樂(lè)意與她對(duì)話，也樂(lè)意為她接下來(lái)的加拿大旅行提供幫助。

Lastminute.com的發(fā)言人稱，訂單取消的原因是航空公司自身取消了該航班的預(yù)定， 我們只是代理，必須服從航空公司的政策，并傳達(dá)給客戶。我們?cè)诖舜_認(rèn)本公司不會(huì)因特別的名字而取消訂票。 。

CheapOair發(fā)言人也對(duì)取消訂票引發(fā)的不悅道了歉，并表示取消訂票并非因?yàn)樗拿?，而是因?yàn)镾unwing不接受國(guó)際用戶的訂單。

太陽(yáng)之翼 的市場(chǎng)副總裁珍妮?查普曼(Janine Chapman)表示： 我們能夠證實(shí)我們從未取消這名顧客的訂單。