2017年英國政府要求員工工作時間玩游戲

　　英國政府的就業(yè)和退休保障部在兩年前就開始要求員工參與一項游戲，借以提升工作效率，提出并完善自己的想法。這是一個非常普遍化的趨勢，在英國政府的其他部門也得到了推廣。

　　公司一直在利用眾包模式來聚集大批外部志愿者來回答問題或是執(zhí)行任務(wù)，但現(xiàn)在他們找到了能在內(nèi)部拓展眾包模式的途徑——通過游戲和競賽吸引員工提出、完善并實施自己的想法。

　　差不多兩年前，英國就業(yè)和退休保障部(DWP)開始要求自己的雇員在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器上參與一種名為“創(chuàng)意街”(Idea Street)的游戲。這個游戲就像該機構(gòu)的意見箱，但它卻為提出新創(chuàng)意的玩家提供獎勵：DWP豆——可用于該游戲的虛擬貨幣。

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　　DWP的創(chuàng)新副主任大衛(wèi)·科特里爾(David Cotterill)表示，通過實施由游戲產(chǎn)生的建議，截止2014年，該機構(gòu)有望節(jié)省約3000萬美元。這些創(chuàng)意看似簡單，卻能提升部門的效率，例如一種員工預訂會議室的新方式，以及可以分析DWP數(shù)據(jù)存儲有效性的簡單應用。

　　現(xiàn)在，游戲正在出現(xiàn)各種商務(wù)導向的設(shè)置。微軟創(chuàng)造了“絲帶英雄2：小幫手的第二次機會”( Ribbon Hero 2: Clippy&aposs Second Chance)，這是一種可下載的游戲，旨在教人如何使用公司的Office軟件。加州大學爾灣分校的沃爾特·斯卡奇(Walt Scacchi)及其同事開發(fā)了首個人類射擊游戲“FabLab”，以及“虛擬競技場3”，訓練人們?nèi)绾卧诎雽w工廠工作。而幫助公司利用網(wǎng)絡(luò)游戲吸引消費者的新興公司Badgeville，最近獲得的擔保資金為1200萬美元。

　　作為游戲研究員，以及大型多人在線游戲行業(yè)的先驅(qū)之一，理查德·巴圖(Richard Bartle)說，人們總是在工作時玩游戲，現(xiàn)在游戲正式化了，這個過程也具有了更多樂趣。研究公司高德納(Gartner)預測，到2015年，七成以上的“世界2000大公司”將很快擁有至少一個游戲化應用。

　　在DWP，“創(chuàng)意街”玩家不僅可以提交創(chuàng)意，還可以通過為其他人的想法提供反饋的方式獲取DWP豆。排行榜會記錄下點數(shù)最高的員工。

　　點數(shù)同樣可以幫助企業(yè)選擇和發(fā)展好的創(chuàng)意。假設(shè)你有一個想法，在社區(qū)內(nèi)累積了一定水平的好評，其由此進入到一個團隊建設(shè)的階段，你必須要爭取一定數(shù)量的隊友來支持你的設(shè)想。如果這個階段也成功度過了，你的想法將會面臨最后一關(guān)，你要為其建立一個商業(yè)案例，并試圖讓其他玩家把自己的DWP豆投給你的設(shè)想。最終，它將進入董事會批準的程序，如果你也獲得了“綠燈通行”，所有將DWP豆投給你想法的人將獲得一定的投資回報?？铺乩餇栒f，在DWP，大約有25%的創(chuàng)意能走到最后階段并付諸實施。

　　看到游戲具有可以將大任務(wù)分割成小的、更易于管理的組塊等好處，英國政府的其他部門也開始使用“創(chuàng)意街”。去年，其在司法部以及商業(yè)創(chuàng)新和技能部首次亮相。

　　Bunchball游戲服務(wù)的首席產(chǎn)品官兼創(chuàng)始人拉杰特·帕哈瑞亞(Rajat Paharia)談到，他希望看到更多機構(gòu)能順應這一潮流。對他來說，商務(wù)性質(zhì)和游戲性質(zhì)之間有著明顯的聯(lián)系?！按蟛糠止静⒉徽J為它很難，但企業(yè)界已經(jīng)成了一個巨大的游戲?！彼f。

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