2017年揭秘日本免稅店:店員中文推銷(xiāo) 宛如中國(guó)大型超市

　　2016年度澳際留學(xué)共收獲Offer40351例，獎(jiǎng)學(xué)金3522萬(wàn)美元，58%學(xué)員進(jìn)入美國(guó)TOP50名校；澳際學(xué)堂高分學(xué)員占比高達(dá)80%以上，86%的學(xué)員獲得了托福100+的好成績(jī)；澳際游學(xué)境內(nèi)外出團(tuán)達(dá)2300人次，項(xiàng)目涵蓋全球知名企業(yè)和頂尖名校科研院所；澳際就業(yè)幫助800多位海內(nèi)外大學(xué)生成功拿到理想Offer，85%進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)。

　　“不好意思，您要的這款產(chǎn)品全城都斷貨，請(qǐng)大家排隊(duì)來(lái)這邊結(jié)賬。”這是在日本長(zhǎng)崎港口附近的一家免稅店內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)和中國(guó)游客的對(duì)話。店內(nèi)熙熙攘攘，擠滿(mǎn)了前來(lái)購(gòu)物的中國(guó)游客，每個(gè)貨架基本都有中文標(biāo)簽，上寫(xiě)有“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”、“日本銷(xiāo)量No.1”等字樣，店員用中文大聲推銷(xiāo)產(chǎn)品，該免稅店似乎和中國(guó)某些大型超市并無(wú)二異，店內(nèi)也沒(méi)有日本當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

　　一位來(lái)自北京的大媽買(mǎi)了一個(gè)馬桶蓋，花費(fèi)2000人民幣左右。一位年輕小伙問(wèn)：“阿姨，導(dǎo)游不是提醒不要買(mǎi)嗎，不適合中國(guó)的水質(zhì)，容易堵塞?！贝髬寗t表示：“越不讓買(mǎi)，我就越想試試，電視上不是說(shuō)中國(guó)人都來(lái)買(mǎi)馬桶蓋和電飯煲嗎，都說(shuō)日本產(chǎn)品質(zhì)量好，要不是因?yàn)槟貌粍?dòng)，我肯定會(huì)再買(mǎi)一個(gè)電飯煲的，出來(lái)玩就是高興，不空手回去。”

　　一對(duì)60左右歲夫婦一手提框，一手拿著一份3頁(yè)用A4紙打印出來(lái)的購(gòu)物清單。購(gòu)物過(guò)程中，大爺還不停地給家人打電話，問(wèn)詢(xún)東西有沒(méi)有買(mǎi)錯(cuò)。另一邊，一名年輕人詢(xún)問(wèn)工作人員，0.01的安全套在哪個(gè)貨架?導(dǎo)游稱(chēng)：“別找了，沒(méi)有，被游客買(mǎi)完了，全城已經(jīng)賣(mài)斷貨?！?/p>

　　為什么店里工作人員全都會(huì)說(shuō)流利的中文?一名導(dǎo)購(gòu)表示，因?yàn)檫@次來(lái)的團(tuán)都是中國(guó)游客團(tuán)，他們是從福岡專(zhuān)門(mén)被調(diào)過(guò)來(lái)幫忙的。為了停車(chē)方便，免稅店外的整個(gè)停車(chē)場(chǎng)只停放了中國(guó)游客的旅游大巴，不過(guò)大巴車(chē)還是排起長(zhǎng)隊(duì)，停在了路邊上。

　　免稅店行程結(jié)束后，日本一些商家并沒(méi)有“放過(guò)”這些游客。該批游客是乘坐郵輪前來(lái)日本長(zhǎng)崎旅游，登船大廳內(nèi)外都擺滿(mǎn)了攤位，電子產(chǎn)品、馬桶蓋、尿不濕、減肥食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等一應(yīng)俱全，游客依然瘋狂購(gòu)買(mǎi)，直到最后的登船時(shí)間。

　　數(shù)據(jù)：中國(guó)游客平均在日購(gòu)物支出超7000元 消費(fèi)意愿高漲

　　據(jù)日本媒體報(bào)道，10月29日，日本野村綜合研究所公布了中國(guó)游客的購(gòu)物動(dòng)向等相關(guān)調(diào)查結(jié)果。中國(guó)人訪日時(shí)的購(gòu)物支出額平均為13萬(wàn)6600日元(約合7171.5元人民幣)。并且，調(diào)查結(jié)果判明，中國(guó)游客具有很高的消費(fèi)意愿，與年收入多寡無(wú)關(guān)。

　　例如，按照中國(guó)游客的家庭收入來(lái)看，年收入60萬(wàn)元以上的家庭，購(gòu)物在10萬(wàn)日元-20萬(wàn)日元(約合5260元-10520元人民幣)的比例占37.2%。

　　與此形成對(duì)此，年收入較低的4萬(wàn)-10萬(wàn)元以下的人，這一比例占42.5%，超過(guò)上述高收入群體近5個(gè)百分點(diǎn)。這主要是由于在中國(guó)，人們受到親屬、朋友購(gòu)物委托的情況較多。日本產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施集團(tuán)的岡村篤表示：“靠近低收入群體也很重要?！?/p>

　　原因：匯率低 產(chǎn)品的品牌效應(yīng)好

　　北京交通大學(xué)旅游與規(guī)劃研究中心主任王衍用表示，現(xiàn)在游客出國(guó)買(mǎi)的不是紀(jì)念品，而是生活用品，日本是離中國(guó)比較近的國(guó)家之一。多年來(lái)，日本產(chǎn)品積累了很好地品牌效應(yīng)，從日常生活用品到大件耐用消費(fèi)品，都滿(mǎn)足了游客個(gè)性化、多樣化需求。日本的商業(yè)服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)也比較出名。

　　“也有部分游客產(chǎn)生了逆反心理，越說(shuō)不好，游客越想試試，所以大家要少評(píng)價(jià)、客觀評(píng)價(jià)、冷宣傳?！蓖跹苡谜f(shuō)。

　　中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示，日元匯率長(zhǎng)期走低，致使人民幣維持了一個(gè)超強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)力，這是非常重要的原因。