信息系統(tǒng)解析

?現(xiàn)代企業(yè)面臨兩大挑戰(zhàn)，一是國際化，另一個是信息化。隨著數(shù)字化組織的出現(xiàn)，越來越多的組織利用四種系統(tǒng)幫助其整合資源，提高管理的績效。包括供應鏈管理系統(tǒng)（supply chain management systems, 提高企業(yè)的供應自動化，優(yōu)化產(chǎn)品和服務的計劃、外包、生產(chǎn)和運送）、客戶管理關系系統(tǒng)（customer relationship management systems）、企業(yè)系統(tǒng)（enterprise systems, 創(chuàng)造一個企業(yè)范圍內(nèi)的系統(tǒng)來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)主要的內(nèi)部過程，將從生產(chǎn)、分配、銷售、財務、和人力資源管理等各部分的信息進行整合）和知識管理系統(tǒng)(knowledge management systems, 其任務是創(chuàng)造、捕捉、儲存和傳播企業(yè)的專業(yè)知識)。那些什么是企業(yè)信息系統(tǒng)呢？現(xiàn)代信息系統(tǒng)實際上是利用計算機將以上支持決策和企業(yè)控制的系統(tǒng)一體化后形成的企業(yè)內(nèi)外部的信息管理。

企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)分成三個層次，第一層次操作層系統(tǒng)，管理和控制組織中基本的活動和交易，例如銷售記錄、銀行存款、工資單等基本信息。第二層次是知識層面來支持組織中的知識工作者，幫助企業(yè)中的文字的高效流動。例如文字處理系統(tǒng)（word, excel等等）。第三個層次是管理信息系統(tǒng)，來支持中高層管理者的控制、決策和管理，這就是我們通常所說的管理信息系統(tǒng)（management information systems）。

可以說現(xiàn)代信息系統(tǒng)改變了企業(yè)的面貌，例如大家在寄快件的時候，可以從快遞公司（UPS，DHL，TNT，甚至EMS）的網(wǎng)站上只要輸入快件號碼，就可以查詢到現(xiàn)在這封快件在哪里。同時，早期銷售人員是公司打頭陣的成員，所以公司的總裁(CEO)常常是銷售主管升任，而現(xiàn)在公司愈來愈重視信息系統(tǒng)的策略性角色，因此信息部門主管升任公司總裁的比率逐漸升高，這也代表著信息主管不只是懂信息系統(tǒng)如何設計，更應該了解組織如何策略性的運用信息科技。信息主管不僅是懂計算機(computer-literacy)，而是應該懂信息(information- literacy)，如果只知道程序設計、信息系統(tǒng)開發(fā)，可能只是懂計算機，但不一定是懂信息，懂信息的人知道信息科技如何運用，因為信息技術已經(jīng)是隨手可得的東西，所以了解如何運用信息科技，可能比了解如何設計信息系統(tǒng)來得重要。

目前國外大學的信息系統(tǒng)本科專業(yè)絕大是在信息技術學院開設的（Faculty of IT）,會系統(tǒng)教授計算機技術、編程，也會比較強調(diào)信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用。如果課程的名稱是商務系統(tǒng)（Business Systems）,那么對于是從商務角度去研究信息系統(tǒng)的應用問題，對于技術很強的部分涉及不多。在碩士層次，除信息系統(tǒng)專業(yè)在信息技術學院開設外，入學要求理科或者工科背景外，其他專業(yè)，例如商務系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems）,電子商務在商學院和信息技術學院都有可能有，大部分不要求本科有相關背景，主要強調(diào)應用。其中電子商務有兩個英語的名稱，所有區(qū)別。E-commerce,指的是使用互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡技術和其他數(shù)字技術進行商品和服務的買賣，而E-business,指使用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術來執(zhí)行企業(yè)中的所有商務活動，包括e-commerce以及企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)與供應商、其他商業(yè)合作伙伴的協(xié)調(diào)。

職業(yè)規(guī)劃

業(yè)務人員：學習電子商務的同學可以在銀行業(yè)、金融、商務、IT、旅游、交通、管理、咨詢、貿(mào)易和軟件等行業(yè)，從事網(wǎng)上在線采購和銷售、數(shù)據(jù)收集、客戶服務等基于計算機基礎的交易。

專業(yè)人員：學習信息系統(tǒng)本科，或者本科有相關背景，碩士學習信息系統(tǒng)、電子商務等學生畢業(yè)后可以在商業(yè)或者政府中從事系統(tǒng)分析和發(fā)展、程序分析、系統(tǒng)或者網(wǎng)絡管理、IT項目組或者數(shù)據(jù)庫管理，以及電子商務應用發(fā)展員、電子商務內(nèi)部結構專家和電子商務項目團隊等。但是信息技術日新月異，進入這個行業(yè)，你往往必須一直學習新的工具，才能勝任工作，因此如果不想一輩子寫程序，在這一事業(yè)路途上，你可以朝程序設計師、系統(tǒng)分析師、項目經(jīng)理的方向上去走，畢竟年紀大了，對于新技術的學習能力會比不上年輕人，所以建立軟件項目管理能力，應是這個事業(yè)路途上必須強化的。

管理人員：可以在大的跨國公司，政府部門、或者小公司擔任信息系統(tǒng)執(zhí)行官、人力資源分析或者市場分析和管理人員，另外，在管理咨詢公司工作也是非常不錯的選擇，不過這一行業(yè)一般要求起點比較高，不僅要求碩士或者以上學歷，最好有比較強的相關工作經(jīng)驗。

留學建議：

雖然國外的商學院和信息技術學院都有開設信息系統(tǒng)或者電子商務專業(yè)，但本質(zhì)上屬于IT方向，如果本科沒有任何背景就直接轉(zhuǎn)到碩士的學習會比較吃力，應該對此有所準備。另外，有些學生擔心這個專業(yè)不專，就業(yè)會不會有問題，實際上，這個學科在國外非常發(fā)達，已經(jīng)自成體系，例如澳大利亞大部分大學的的商務信息系統(tǒng)專業(yè)是被澳大利亞計算機協(xié)會（Australia Computer Society）認證的，根據(jù)現(xiàn)行的移民條例，可以獲得最高的職業(yè)評估分-60分。（在線咨詢）